SOLUTIONS CRM

Quel outil CRM choisir ?


Quels processus couvrir avec l’outil CRM ? 


Comment s’y prendre pour mettre en place un nouvel outil CRM ?

Des processus marketing, vente, service optimisés et outillés.


  • Cadrer, rédiger le cahier des charges et aider à la sélection d’outil
  • Optimiser et aligner les processus
  • Déployer une méthode agile (type scrum) ou séquentielle traditionnelle pour faire émerger les besoins et les faire développer rapidement 
  • Piloter l’intégration fonctionnelle avec d’autres outils, la recette et le déploiement 
  • Conduire le changement